La Foire Aux Questions (FAQ)

Ici vous retrouverez tout renseignement utile permettant de répondre à la plupart de vos questions.

Pass Sanitaire / vaccinal COVID 19

Notre établissement n'est pas concerné par le pass sanitaire ou vaccinal, mais nous vous conseillons d'effectuer des tests préalables, pour le bien de tous les résidents.

C'est à Moirans-En-Montagne, capitale du Jouet !

Nous sommes à 1h de Genève

1h15 de Lyon ou de Dijon, 1h de Bourg-En-Bresse, 2h de Besançon, 45 minutes des Rousses ...

Pour connaître notre position GPS cliquez ici contact

Plein plein de choses !

Des balades à pied, vélo ou cheval. Des baignades au lac d'Emeraude (lac de Vouglans) tout proche.

En hiver, vous pouvez sortir vos raquettes.

Il existe beaucoup d'attractions à Moirans et ses alentours, beaucoup d'occasions festives aussi (festivals, marchés ...)

Pour les yeux nous sommes dans la région des lacs du jurassique, proches des cascades du hérisson etc ...

Pour les papilles, il y en a pour tous les goûts, la Franche Comté regorge de petits trésors insoupçonnés  : )

Nous pourrons vous aiguiller autant que faire se peut !

Lien vers page spécifique pour plus de détails

Les arrivées sont gérées entre 16h et 18h.

Afin de faciliter le flux des entrées et vous éviter des attentes inutiles, nous conviendrons ensemble d’une heure de « check-in ».

Rien ne vous empêche d’arriver plus tôt (à partir de 15h), et prendre vos marques dans le domaine.

En cas d’arrivée tardive, vous devez impérativement nous le signaler le plus tôt possible, afin que nous puissions nous organiser.

Le jour de votre départ, les logements doivent être libérés à 10h pour le gîte, 11h pour les hébergements insolites, 14h pour le camping, car nous devons préparer sereinement l'arrivée des futurs résidents. Pour le week-end, départ possible le dimanche à 15h.

Par contre, rien ne vous empêche de profiter encore de votre séjour et de nos installations le plus longtemps possible ! (enfin, pas trop quand même hein :))

Pour l'instant, les petits déjeuners sont assurés uniquement pour la Grande Roulotte, la Petite Roulotte, la Yourte, et pour des courts séjours.

Il seront plus tard accessibles en option pour les gîtes (servis au gîte). En attendant, nous serons ravis de vous en préparer de façon ponctuelle si vous le souhaitez.

Le service a lieu entre 7h45 et 9h.

Vous devez commander le petit déjeuner la veille avant 15h afin qu'on puisse s'organiser 😉

De même que pour la livraison du pain.

C'est prévu, mais pas dans l'immédiat, pour des questions de logistique.

Bien entendu, si votre besoin est ponctuel (par exemple si vous projetez une balade dans le coin), nous serons ravis de satisfaire votre demande !

Oui, vos animaux sont les bienvenus à partir du printemps !

Mais attention :

  • Ils ne sont pas admis dans les hébergements pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
  • Vous êtes en tout temps responsables de leur propreté, de leur calme, de la sécurité et de la tranquillité des personnes.

Pas besoin d'encombrer votre voiture pour vos pt'its bout-de-chou, nous avons tout ce qu'il faut (lit d'appoint, table à langer, trotteur, parc...)

Nous avons nous même trois enfants en bas-âge 😉

Veillez à bien nous le signaler lors de nos échanges, pour éviter les surprises ...

D’une manière générale, la réglementation nationale s’applique.

La consommation d’alcool se fait de manière raisonnée.

Il est strictement interdit de fumer dans les hébergements et dans la forêt. Veillez à jeter vos mégots dans des cendriers, la nature et les non-fumeurs vous remercieront. Ne fumez pas en présence de non-fumeurs.

Le vapotage est cependant autorisé, à condition d’aérer le logement et de ne pas vapoter en présence des enfants.

Pas de frais cachés. Nos formules sont simples et clairement détaillées lors de votre réservation.

 

Nous vous proposons sur place des services d'agrément comme une épicerie de dépannage. L'ensemble de nos services est détaillé sur le site.

Un acompte correspondant au minimum à 30% du montant de votre séjour doit être réglé dans les 8 jours francs pour valider votre réservation.

Le solde devra être réglé 30 jours avant votre arrivée (sauf cas exceptionnel).

Une caution (pas systématique) devra également être réglée par virement ou chèque avant votre arrivée. Elle vous sera remise sous pli sous 15 jours après votre départ.

Vous pouvez régler par chèque, virement bancaire ou espèces.

Vous trouverez l'ensemble de ces informations sur la page Conditions-Générales-de-Vente.

Pas de panique, une épicerie d'appoint vous attendra prochainement à l'accueil pour vous dépanner !

Panne de papier toilette, etc...

En attendant, on vous trouvera bien une solution 😉